Lưu ý: Cú Pi Math đang chuẩn bị mở bán các gói trả phí. Chính sách này áp dụng cho các đơn mua từ ngày mở bán; giá chính thức là giá hiện trên màn hình lúc thanh toán.
1. Bảng giá
Giá dưới đây áp dụng khi mua trên web cupimath.com/app, tính bằng đồng Việt Nam, là giá cuối cùng đã gồm thuế, phí (nếu có). Giá áp dụng là giá hiện trên màn hình lúc bố mẹ thanh toán.
| Gói | 1 tháng | 3 tháng | 6 tháng | 1 năm |
|---|---|---|---|---|
| Gói Học tập | 30.000đ | 79.000đ | 149.000đ | 269.000đ |
| Gói Luyện thi | 30.000đ | 79.000đ | 149.000đ | 269.000đ |
| Gói Trọn bộ | 50.000đ | 129.000đ | 249.000đ | 449.000đ |
Quyền lợi từng gói: xem Điều khoản sử dụng, mục 3. Trên app Android, giá do Google Play hiển thị theo bảng giá đã đăng ký với Google và có thể khác bảng trên.
2. Cách thanh toán
| Nơi mua | Cách thanh toán | Gia hạn |
|---|---|---|
| Web (cupimath.com/app) | Chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã VietQR qua cổng thanh toán payOS. Link thanh toán có hiệu lực 15 phút. | Không tự gia hạn, không tự trừ tiền. Hết hạn, bố mẹ mua tiếp khi cần. |
| App Android | Thanh toán qua Google Play bằng phương thức bố mẹ đã lưu trong tài khoản Google. | Tự gia hạn mỗi kỳ (1, 3, 6 tháng hoặc 1 năm) cho tới khi bố mẹ huỷ. |
| App iOS | Chưa bán gói trên iOS. Gói đã mua ở web hoặc Android vẫn dùng được khi đăng nhập trên iPhone, iPad. | |
- Cú Pi Math không nhận và không lưu số thẻ, mật khẩu hay mã OTP ngân hàng. Cú Pi chỉ nhận kết quả giao dịch (mã đơn, số tiền, thời gian, mã giao dịch) từ payOS hoặc Google.
- Gói được kích hoạt tự động ngay khi ngân hàng hoặc Google xác nhận, thường trong vài giây tới vài phút. Quá 30 phút sau khi chuyển khoản mà gói chưa kích hoạt, bố mẹ email cho Cú Pi kèm mã đơn.
- Khi chuyển khoản qua payOS, bố mẹ giữ nguyên số tiền và nội dung chuyển khoản như trên trang thanh toán để hệ thống tự đối soát.
3. Đổi gói, nâng cấp
- Web: mua gói mới thì quyền tương ứng được cộng nối tiếp. Ví dụ đang có Gói Học tập, mua thêm Gói Trọn bộ 1 tháng: quyền Học tập cộng thêm 1 tháng sau hạn hiện tại, quyền Luyện thi bắt đầu ngay.
- Android: chọn gói khác ngay trong app. Google Play tự tính bù phần tiền của kỳ đang dùng.
4. Huỷ gói
- Gói mua trên web không tự gia hạn nên không cần huỷ.
- Gói Google Play: mở Google Play → biểu tượng tài khoản → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → Cú Pi Math → Huỷ gói. Trong app, mục Gói Cú Pi có nút Quản lý gói trên Google Play. Sau khi huỷ, bố mẹ vẫn dùng tới hết kỳ đã trả và không bị trừ tiền kỳ sau.
- Xoá tài khoản Cú Pi không tự huỷ gói Google Play. Hãy huỷ gói trong Google Play trước khi xoá tài khoản.
5. Hoàn tiền
Gói mua trên web (payOS)
| Trường hợp | Cú Pi xử lý |
|---|---|
| Trong 7 ngày kể từ lần thanh toán đầu tiên của tài khoản, bố mẹ thấy gói không phù hợp | Hoàn 100% số tiền của đơn đó (mỗi tài khoản 1 lần) |
| Chuyển khoản trùng, chuyển thừa tiền, hoặc đã trả tiền mà gói không kích hoạt | Hoàn phần trùng / thừa, hoặc kích hoạt bù gói đã trả |
| Chuyển thiếu tiền hoặc sai nội dung nên hệ thống không tự đối soát được | Kích hoạt khi xác định được đơn và đủ tiền, hoặc hoàn lại số đã chuyển |
| Cú Pi khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc ngừng cung cấp dịch vụ | Hoàn phần thời hạn chưa dùng, tính theo tỷ lệ số ngày còn lại |
Cách yêu cầu: email [email protected] với email tài khoản, mã đơn (hiện trên trang thanh toán và trong mục Gói Cú Pi), thời gian chuyển khoản và số tài khoản nhận hoàn. Cú Pi phản hồi trong 2 ngày làm việc và chuyển khoản hoàn tiền trong 7 ngày làm việc kể từ khi đồng ý hoàn. Tiền hoàn về tài khoản ngân hàng của người đã thanh toán. Sau khi hoàn tiền, quyền của gói đó chấm dứt.
Gói mua trên Google Play
Thanh toán do Google xử lý. Trong 48 giờ sau khi mua, bố mẹ có thể yêu cầu hoàn tiền trực tiếp với Google tại trang hoàn tiền của Google Play. Quá 48 giờ, bố mẹ email cho Cú Pi kèm mã đơn Google Play (bắt đầu bằng GPA.). Cú Pi xem xét theo các trường hợp ở bảng trên và hoàn qua Google Play nếu đủ điều kiện.
6. Hoá đơn
Cú Pi Math xuất hoá đơn điện tử theo quy định về hoá đơn đối với hộ kinh doanh. Bố mẹ cần hoá đơn thì email kèm mã đơn, tên và mã số thuế (nếu có) của người mua. Với gói Google Play, chứng từ thanh toán do Google gửi qua email tài khoản Google.
7. Liên hệ
Thắc mắc về thanh toán: [email protected] (phản hồi trong 2 ngày làm việc). Thông tin đơn vị vận hành và cách giải quyết khiếu nại: Điều khoản sử dụng.