Điều khoản sử dụng

1. Đơn vị vận hành

Cú Pi Math là sản phẩm độc lập, không liên kết với ban tổ chức các cuộc thi được nhắc tới trong app (TIMO, HKIMO, Kangaroo…). Đề thi thử mô phỏng số câu, thời gian và cách tính điểm theo thông tin công khai; Cú Pi không cam kết kết quả hay giải thưởng ở kỳ thi thật.

2. Tài khoản

• Tài khoản do phụ huynh (từ đủ 18 tuổi) tạo bằng email của mình. Trẻ học trong các hồ sơ con thuộc tài khoản đó; trẻ không tự đăng ký tài khoản.
• Một tài khoản đăng nhập tối đa 3 thiết bị cùng lúc. Phụ huynh xem và đăng xuất từng thiết bị trong mục Tài khoản.
• Phụ huynh giữ bí mật mật khẩu và chịu trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản. Thấy dấu hiệu lạ, hãy đổi mật khẩu và báo cho Cú Pi.

3. Gói miễn phí và gói trả phí

Tài khoản miễn phí học được một số dạng toán mỗi lớp và thi thử mỗi vòng 1 lượt. Gói trả phí mở thêm quyền như sau:

• Các gói trả phí áp dụng từ khi Cú Pi mở bán trên web và Android (xem Chính sách thanh toán).
• Một gói dùng chung cho mọi hồ sơ con trong tài khoản, trên mọi thiết bị đã đăng nhập (web, Android, iOS).
• Thời hạn gói tính từ lúc thanh toán thành công. Mua thêm khi gói còn hạn thì thời hạn mới được cộng nối tiếp.
• Giá, cách thanh toán, gia hạn, huỷ và hoàn tiền: xem Chính sách thanh toán, huỷ và hoàn tiền.
• Nội dung (dạng bài, câu hỏi, đề thi thử) được bổ sung, sửa lỗi thường xuyên. Cú Pi không bớt quyền của gói đang còn hạn.

4. Quyền và nghĩa vụ của phụ huynh

• Được dùng đúng quyền của gói đã mua trong suốt thời hạn; được hỗ trợ, khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền theo chính sách.
• Cung cấp email đúng để nhận thông báo, khôi phục mật khẩu và đối soát thanh toán.
• Dùng tài khoản cho con em trong gia đình; không bán lại, cho thuê hay chia sẻ tài khoản ra ngoài.
• Không sao chép hàng loạt, tải tự động hay phát tán lại ngân hàng câu hỏi, bài giảng, đề thi thử; không dùng phần mềm can thiệp vào app.

5. Quyền và nghĩa vụ của Cú Pi Math

• Cung cấp dịch vụ đúng mô tả của từng gói; bảo vệ dữ liệu theo Chính sách bảo mật.
• Thông báo trước ít nhất 30 ngày trên app hoặc website khi đổi giá hay đổi điều khoản quan trọng. Giá mới không áp dụng cho gói đã thanh toán.
• Dịch vụ có thể tạm dừng ngắn để bảo trì. Nếu lỗi từ phía Cú Pi làm phụ huynh không dùng được gói trả phí quá 3 ngày liên tục, Cú Pi cộng bù số ngày bị gián đoạn.
• Được tạm khoá tài khoản vi phạm mục 4 (ví dụ tải tự động ngân hàng câu hỏi) sau khi đã báo qua email. Nếu khoá vĩnh viễn, Cú Pi hoàn tiền phần thời hạn chưa dùng của gói đã mua trên web.

6. Sở hữu trí tuệ

Bài giảng, câu hỏi, lời giải, hình vẽ, linh vật Cú Pi và giao diện app thuộc quyền của Cú Pi Math. Tên và nhãn hiệu các cuộc thi thuộc về ban tổ chức tương ứng.

7. Chấm dứt sử dụng

Phụ huynh có thể xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Gói Google Play cần huỷ trong Google Play, vì xoá tài khoản không tự huỷ gói ở cửa hàng. Phần thời hạn còn lại của gói đã mua trên web được xử lý theo chính sách hoàn tiền.

8. Hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

• Kênh tiếp nhận: email [email protected], mục Góp ý trong app, hoặc tin nhắn fanpage. Khi khiếu nại về thanh toán, hãy kèm email tài khoản và mã đơn.
• Cú Pi phản hồi trong 2 ngày làm việc và giải quyết xong trong 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thống nhất được, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam, trong đó có Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

9. Thay đổi điều khoản

Khi sửa điều khoản, Cú Pi cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trong app với các thay đổi quan trọng. Tiếp tục dùng app sau ngày áp dụng nghĩa là phụ huynh đồng ý với bản mới.